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请求官方解答:达人违规带货,商家并不知情的情况下被平台判定违规下架如何处理?

达人给商家带货导致商家并不知情的情况下被平台判定违规下架,我们商家不知情就被下架处罚了,贵平台甚至连违规单里的原因都没有指出具体原因。也没有凭证。这样的经商环境我们商家咋做?我们发的货跟链接都是一致的,甚至上架还有实拍图。还请官方回答一下。

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1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    星期一 15:53

    您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题,其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」)  可以更好解决您的问题

    平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持


    星期一 15:53
    有用
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    • 吴云强-粽子月饼年货坚果礼盒厂家
      吴云强-粽子月饼年货坚果礼盒厂家
      星期一 22:00
      客服只会机械回复,说专员跟进处理,之前处理一周也没处理,跟拼夕夕的客服一样,敷衍了事。压根处理不了问题我才在这里咨询问题的。寻果无门,咱电商后台功能能否健全一些,人性化一些
      星期一 22:00
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