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小程序客服子商户能力上调申请如何知道是否申请成功?

您好,我方为电商平台,需要通过客服子商户能力为商家搭建客服沟通能力,商家量较大,目前的上限500无法满足求需求,已发送邮件申请提升,但是一直没收到回复,请问怎样才能知道申请结果呢?

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