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如何修改未知第三方平台设置的服务号自动回复?

前任同事在第三方平台设置了服务号的多条回复,两条信息,一个客服卡片,我找到自动回复设置页面的授权管理,把早年的几个第三方平台授权都关了,这个自动回复还在,这要怎么处理。只有微盟的没解除授权,因为微盟一直在用,他们的客服看了下后台,没有设置过自动回复的记录。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    05-07

    你好, 1:请解除授权的第三方平台或者联系第三方平台处理 2:公众号后台设置关键词回复请使用全匹配,若还有问题请提供原始ID和解除第三方平台后台设置关键词回复的完整页面截图

    05-07
    有用
    回复 4
    • 纸叠星星
      纸叠星星
      05-07
      现在不清楚是哪个第三方平台设置的,而且联系不上前任同事。公众号id是gh_d9df16be6640,appid是wx9663da6ff1bcdc36
      05-07
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    • 纸叠星星
      纸叠星星
      05-07回复纸叠星星
      公众号后台的回复只能
      05-07
      回复
    • 纸叠星星
      纸叠星星
      05-07
      公众号后台的回复的修改只能体现在第一条信息上,最下面的三条都是第三方平台设置的,无论发什么消息都自动发送
      05-07
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      05-11回复纸叠星星
      授权了七个第三方平台,要么联系7个第三方平台客服解决问题,要么自己登录服务号后台解除授权的第三方
      05-11
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