如果注册人本人的身份证姓名在户籍管理机关登记过变更，可以点击这里，选择【主体修正】业务，申请更新账号登记的主体信息，需提交新的身份证正反面照片、本人户口簿页（显示曾用名和现用名），待主体信息修正审核通过后再尝试申请找回。