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小程序订单管理能否关闭?

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我司运营小程序运行了三个月,小程序本身没有发货这个环节和流程,只做市民卡线下扫码充值 ,如接入发货管理资金结算有账期,系统本身也没有涉及任何的实物电商交易,为什么突然被定性为实物电商交易呢?咨询了客服说不能关闭,只能更改交易类型,更改了之后变成线上服务类型,资金结算周期还要两天?导致结算周期拉长,对于我司资金压力大,本身小程序也是便民服务的,充值完成后直接到卡上了,能否修改结算周期时间呢?

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4 个回答

  • 小程序交易保障答疑
    小程序交易保障答疑
    1天前

    商家可通过图中【平台客服】联系对应的发货客服协助处理

    1天前
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2天前
    有用 2
    • peng
      peng
      1天前
      为什么把关闭入口关了,之前是能关闭的。
      1天前
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  • peng
    peng
    1天前

    如你所说客服说是关闭不了的,我之前也尝试过也关闭不了。理论上外部渠道没有方法做到关闭,我们都想过直接注册一个新的小程序。

    1天前
    有用
    回复 1
    • 往前看
      往前看
      发表于移动端
      1天前
      我这边这个也是注册了第二个小程序了,没有任何发货流程及实物交易,还是被定性了
      1天前
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  • 正青春
    正青春
    2天前

    是不是服务类目包含:电商类。修改服务类目试试。

    2天前
    有用
    回复 2
    • 往前看
      往前看
      2天前
      没有的,突然就被定性为实物电商了
      2天前
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    • 正青春
      正青春
      1天前回复往前看
      在订单信息管理-订单信息录入,录入按钮上方【联系客服】,说明情况,申请关闭
      1天前
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