您好：目前我们的移动应用app已上架，当天跳转小程序出现次数限制？，目前又提交app上架审核，未通过。提示“软著名称与app名称不一致”，我们现在新的软著正在申请中由于疫情原因还未办理成功，可否先通过审核或能否提跳转额度次数。现在我们是生产事故，官方可否先有个解决办法？