实现这个需求的方式挺多，例如：在第三方投票或表单网站（如麦客表单、问卷星等）新建填空题，发布后会有一个二维码。把这个二维码放到公众号文章里，用户可以识别二维码后，填写文字提交。之后你可以登录网站查看用户提交的数据（包括用户ID、填写时间、填写内容等）。

你们可以设计一下业务流程。

比如实际把一个H5链接生成二维码，用户扫码后，打开你们的H5网站，他可以写留言，然后提交到你们服务器的存储中。