我们是票务类小程序，全国的用户都可以在小程序上下单支付，最近一个月有3天，部分用户出现这个拦截提示，后台显示拦截笔数小于10笔。几次出现都是在早晨，这个到底是用户微信的问题还是平台商户号的问题？每次都被用户投诉？我们小程序方要怎么解决呢？