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小程序与视频号主体相同,但小程序主体名称显示半角括号,视频号为全角,导致接口返回主体不一致怎么办?

AppID
wxd96d7e6249780c6a

我们申请的美士视频号已认证通过(视频号ID:sph55i8met3sqgp),主体和当前小程序的主体一致,都是:玛氏食品(中国)有限公司,但是目前在小程序页面还是无法显示该视频号上的视频动态,官方接口的提示是:小程序和视频号主体不同,无法播放。

宠享会小程序主体显示是:玛氏食品(中国)有限公司,为英文半角括号;前两天已经重新年审认证通过,主体名称填写为全角括号的:玛氏食品(中国)有限公司。但目前小程序主体显示还是英文半角括号的,且目前还是无法在小程序上播放相同主体的视频号动态。

宠享会小程序的APPID:wxd96d7e6249780c6a

视频号ID:sph55i8met3sqgp

视频号昵称:NUTRO美士

视频号主体:玛氏食品(中国)有限公司


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