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置顶【微信小店-微信小店】常见问题汇总【2025-2】官方精选热门

知识库2025-07-02

订单已付款但是返回状态不对是什么原因？礼物订单未收下，目前是这个状态，请问下这种礼物订单，ERP应该怎么处理，未付款状态是否可以发货？

礼物订单未收下时，未付款状态不能进行发货操作。

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汽车零部件类目如何增加？

若小程序涉及提供汽车、摩托车、自行车及其他交通工具零部件（如：缸头、挡风罩、油箱、消声器、减震器等）、汽车内饰/外饰产品在线销售配送等服务，建议选择【汽车服务-汽车用品】类目；小程序实际服务内容涉及的对应类目需以最终提交代码审核版本为准。

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000ee5e000ac09ac0e2e17526b000

小程序售后换货订单接口文档上怎么没有代发密文串？怎么获取面单？

小程序售后换货订单接口文档上不需要代发密文串，因为发起订单时已经通过调用接口获取到了面单信息，直接使用即可。如果需要获取更多的物流信息或者修改物流信息，可以调用发货申请、修改申请、查询申请状态等接口来完成。

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微信公众号在发布内容时插入小店商品显示登录过期如何解决？

登录态过期问题建议退出浏览器后重新登录，清空浏览器缓存或使用谷歌无痕模式尝试。若从微信小店带货助手进入导致登录态失效，请直接在微信公众号后台登录操作。

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002a66b10cdd8c6f0e2a497d67800

微信库存流水查询结果中upload_source=6，代表这小店后台加的库存吗？

upload_source=6代表在web端操作将库存从4设置为5。该代码仅表示通过web端进行的库存变更操作，没有其他情况会导致upload_source为6。详情请参考相关文档。

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微信小店售卖三方卡券时，如果因用户填写账号错误或其他限制导致无法发放卡券，用户状态显示待发货，商家是否有接口可以取消订单或标记发货失败？若有请提供接口文档，若无应如何处理？

可以走订单延迟发货报备，报备原因选择用户收货地址问题。或者走商家代用户发起售后。

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送礼订单超时不确认取消会自动回滚库存吗？

售后不会回滚库存，但订单测会回滚库存。

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微信小店订单如何识别是直播间下单？

可以通过订单接口返回的source_infos字段中的sale_channel值来识别直播间下单场景。

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微信小店点击去使用如何获取token？订购服务市场的应用后，点击去使用会带上code，这个code如何获取店铺的token？

购买服务后，如果该微信小店尚未将相关权限集授权给第三方平台，服务平台会将相关权限集静默授权给第三方并推送【授权变更消息】，服务商可依此换取authorizer_refresh_token。如果已授权，则不会推送消息。若遗漏消息或丢失token，可调用【拉取已授权的账号信息】接口重新获取。详情参考相关文档。

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080e608384d0257bd23576262800

第三方申请授权微信小店时提示'component is not authorized by this account'如何解决？

请检查该帐号是否已授权至其他第三方平台。开发者可调用相关接口拉取已授权帐号，查看对应appid是否在授权帐号列表里。

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抓取微信小程序店铺订单是否必须绑定开放平台？

不一定需要绑定开放平台，若调用API接口时需要同步返回UnionID，则需绑定开放平台。

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6246344ea0906ad23eb4366c00

礼物订单在资金流水里不显示订单号如何解决？

可以通过资金流水id获取流水关联的订单信息，具体请参考官方提供的接口文档。

相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aae26268a98b616e2e9bc966c00

微信小店商品审核被要求提供3C认证的原因是什么？

根据国家法律法规要求，适用年龄14岁以下的模型玩具类商品需要提供3C认证资质，请补充相关资质后重新提交审核。