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微信支付统一下单v2接口响应时间不稳定,大约十分之一的请求需要30秒后才返回

我们是微信支付服务商,昨天之前都是正常的,代码也没变化过。从昨天半夜11点后开始陆续有超过30秒响应的情况出现,麻烦看一下是什么问题?如需进一步信息请私信联系我,谢谢!

调用的是https://api.mch.weixin.qq.com/pay/unifiedorder这个接口。

补充:ping是好的,平均在7ms多点,mtr看起来有问题,不确定是运营商网络问题还是微信的机房网络问题

再补充一下网络排查工具的信息:dns_lookup、tcp_connect、http_request很偶尔超过1000ms,total倒是经常性超过,total减去其他几个的耗时大多数是42秒,很规律。

最后一次编辑于  03-19
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2 个回答

  • 微信支付技术社区运营-Tasting
    微信支付技术社区运营-Tasting
    03-19

    这里有那个工具的排查方法

    https://kf.qq.com/faq/190401UNVjmA190401Z7rAJ7.html

    03-19
    有用
    回复 1
    • Unreal Ice
      Unreal Ice
      03-19
      谢谢!这个我们看了,这个文档里讲解的都是前面几个字段的耗时问题怎么分析,我们是前几个字段基本都是好的,很偶尔超过1秒,但是total经常性超过1秒,异常的时间基本上就是42秒。


      文档里说如果前面几个字段都耗时很短,可以联系微信支付确认订单的后端处理耗时来进一步定位,这个请您看一下要怎么定位?
      03-19
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  • Memory
    Memory
    03-19

    网络问题,可以安装以下链接中的网络工具排查下

    https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=23_2&index=2


    03-19
    有用
    回复 5
    • Unreal Ice
      Unreal Ice
      03-19
      感谢回复,这个我们也看了,但是这个结果不太清楚要怎么排查。dns_lookup、tcp_connect、http_request很偶尔超过1000ms,total倒是经常性超过,耗时大多数是42秒,很规律
      03-19
      回复
    • Memory
      Memory
      03-19回复Unreal Ice
      问下你们的网络服务提供方,看着不像是微信这边的问题
      03-19
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    • Unreal Ice
      Unreal Ice
      03-19回复Memory
      微信支付和运营商都是同时在问的,影响支付这个是大事儿,我们能问的都同时在问
      03-19
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    • Memory
      Memory
      03-19回复Unreal Ice
      嗯,https://kf.qq.com/faq/190401UNVjmA190401Z7rAJ7.html这个你也看下
      03-19
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    • Unreal Ice
      Unreal Ice
      03-19回复Memory
      感谢!这个我们是看了的
      03-19
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