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服务号群发显示失败,后进行二次群发。结果第一次实际上成功,第二次也成功,群发次数被清零,如何申诉?

AppID
wx05e28b3f7b0c9144

在服务号群发时,第一次发布时,端口显示为发布失败,检查未收到推送,按群发按钮显示群发次数还剩两次未见减少,且草稿也还在,于是从草稿箱选择了进行第二次发布。结果第一次马上又推送成功了,第二次推送随后也完成了。现在群发次数清零。如何申诉处理。(提交过工单,已经超过预计答复时间,遂在此提问)

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