关于服务号认证主体名称中涉及“（）”无法切换全角的问题！

本公司正确名称为“xxxx科技（上海）有限公司”，括号应为中文全角符号。

我司在服务号注册时出现系统识别错误，且无法修改为全角：“（上海）”，导致认证时输入的公司主体为“

xxxx科技(上海)有限公司” ，主体名称中的括号“（上海）”变成了英文文全角符号。

问题关键点在于，注册主体中的括号“（）”没有切换中英文模式。目前有很多公司遇到这种问题，且一直无法妥善解决，大家通过主体名称修改给出的反馈也是被驳回，理由为“经查实主体无名称变更记录”。人工客服又联系不到。望贵司予以重视，尽快给出解决方案，谢谢！