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客户着急开业,小程序备案一直在平台审核中,能否加急处理一下?

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wxd2da70e2fe22333e

一直说客户不接电话,客户手机里也没拨打记录。

我们让客户又换了其他手机和电话号。结果一直在平台审核中。不联系也不拒绝。这是什么情况呢?

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2 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    04-21

    你好,当前订单积压 平台已经在加紧处理;并建议请勿在备案审核期间反复撤回重提订单,平台会按顺序尽快审核订单,请贵方耐心等待 ,备案初审因不合规被驳回,重新修改提交后的审核时效为7个工作日;

    并请在备案申请期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因为未接听被平台驳回。

    04-21
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  • 菠萝太好吃啦
    菠萝太好吃啦
    04-21

    我的也是,上周提交的审核,已经一星期了,我问人工客服是所在省份(河南省)审核标准有变动,平台也也在同步更新,造成了积压

    04-21
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