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为什么服务号部分粉丝收不到关键词回复？

我们的服务号，部分粉丝输入关键词后，收不到关键词回复，有些人可以收到，请问这是什么原因？

公众号ID： gh_42d79d2140cf

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2 个回答

  • peng
    peng
    2020-04-20

    直接响应文本中返回，还是调用接口给用户发送回复？如果是调用接口，可以看接口返回结果。 小程序客服中有遇到过用户直接进来什么都没有输入的时候，有些用户可以调接口发送消息，有些不可以。

    2020-04-20
    有用
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  • 三去云
    三去云
    2020-01-17

    看看日志

    2020-01-17
    有用
    回复 1
    • Jade🥁
      Jade🥁
      2020-04-20
      只有个别人收不到回复，微信没有给我们回调。
      2020-04-20
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