上面是微信判定我为违规交易的内容,首先图一不存在违规交易,因为他是教学生怎么使用插件。图二这个用户所有内容都绕过了关键字眼,并且交易也不发生在平台上。我们所有的昵称接口以及内容安全接口都用了微信提供的API,微信的API鉴定内容为安全,所以用户就正常发布出来了。然后现在被人通过搜索这种关键词恶意举报我们内容违规,平台也不给整改机会,直接把小程序下架了,申诉也没有反馈。如果后面碰到有人恶意发布这种内容然后举报,那我们的程序每次都要被下架吗,如果这样的话对于ugc平台的运营成本太大了,陷入无尽的自证陷阱里。
并且我们的小程序一年内都没有运营违规的问题,就这样被直接下架了我们现在也没有渠道可以反馈,后续再遇到这种故意绕开关键词检测然后举报的用户我们也不知道该如何处理。希望有负责审核的工作人员能解释一下我的疑惑。
感谢反馈,申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情。