公司公众号已经使用了9年，今年再次年审，300元费用已交，商标注册证、商标授权资料全部提交，资质全部通过，现在名称资质不通过？

第三方审核公司说要商标人的网络公开电话核实授权信息，没有联系上，审核基就不通过。

请问审核能不能灵活一点!? 我们提供的信息都没有问题，商标授权合同双方都盖章了，有法律效力的，只是没有对外的电话核实不了，就不能通过吗？

审核要过期了，请帮帮忙，怎么办呐？？？？？？