我们之前有个模板消息违规，处理结果是冻结该模板id、封禁单个模板跳转能力，不影响其他id的下发能力。

现在发现其他模板都受到影响，原来用户在我们系统报名成功后，会自动发送报名信息、面试通知、考勤信息，但现在以上模板在后台显示发送成功，用户却没有接收到信息。

试过重新申请新的模板，但未能解决问题。想咨询一下是什么情况，应该怎样解决。感谢。