你好，原来小店早就开好了，橱窗也一直挂着小店商品，上周4开始，视频号橱窗找不到小店，一直显示视频号小店开通中，，点击视频号小店开通中又能直接进入小店，，想问问这个问题怎么解决？怎么申诉能解决问题？