我们是一家国企航空公司的分公司多个飞行部下面其中一个分部。     由于疫情期间，我们飞行部员工在抗疫一线，经常到处飞，接触国际地区的旅客。为了避免疫情扩散，我们减少了聚集开会安全讨论的形式，改用线上讨论和通知的方式，来抓好交通运输的飞行安全。     所以近期来，我们使用微信服务号的自动回复功能，给我们飞行分部的飞行员，提供各类机场运行特点，安全运输等建议，非常方便效果很好。     由于我们这家国企航空公司主体很大，就一张营业执照并且该主体已经注册了微信服务号。所以我们分公司中，其中一个部门的分部很难内部申请服务号。并且疫情一来我们防疫措施开展的很快，另一方面我们自身交通运输安全流程也改变很多，压力很大。但也不能一直视频开会，否则没办法休息了，疲劳也非常影响安全。我们团队决定临时买了一个服务号，把功能先用起来。     我们使用微信服务号，把各个国际，地区的机场特点，安全流程，疫情状况等分开来。针对性的传达给我们一线机组，让他们务必做好防疫和安全工作。     但是11月30日晚上，我们这个服务号的自动回复等功能被永久禁用了。我们的服务号到现在为止，没有发过任何一篇图文推送，更别说广告和不良和诱导信息。只是让我们一线员工看看明天工作区域的信息情况，提前做好准备，不要出现防疫和运输安全上的纰漏。     对飞行机组来讲，飞行中记录下来的经验很重要，相当于各位的飞行日志。关键是禁用屏蔽来的太突然，很多比较宝贵的运行机场资料日志，遗存在自动回复界面里被屏蔽了，自动回复内容已经打不开，经验资料无法获取，转移，备份。都是飞行机组一个个起落累积下来的经验。我们打腾讯的客服电话也基本上打不通。希望腾讯工作人员可以给我们开放自动回复功能的后台，让我们抓紧时间做好资料，文件的备份和转移工作。否则资料库内容的建立，需要花很大功夫。特别是国际上一些机场，近期因为疫情都停航了，现在没有旧资料，等航线恢复了之后，会给我们机组航班运行带来很大困难。     我看网上说永久封号申诉成功的几率不高，只是想试一试，从根源上说我们也是疏忽用错了主体公司。但本质上我们的服务号没有任何不好的信息内容，反而是帮助我们工作部门做好防疫和交通运输安全工作。希望腾讯的工作部门能帮我们查看问题，了解实情。 我们的公众号是 SAL-XXLFHBY 或者联系我们的邮箱 50055835@qq.com 登录邮箱： z_zzy43@163.com  原始ID： gh_75032b5a7e29