微信小程序wxe85ddda97b90aca1，授权了三方开发者，开通了以下2个权限：

• 小程序客服管理
• 小程序链接管理

目前访客可以收到客服的消息，但是访客发送的消息，没有回调到三方平台，麻烦确认是什么问题？