我家孩子在家长不知情的情况下被微信小程序游戏诱导充值一千多元，发现之后为时已晚，我联系游戏客服申请退款，可是客服却一直模棱两可的推托。我认为一个十岁孩子的操作不能当作理智消费。所以应该申请退款，但是客服非常强硬就是不答应