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单位需要建立小程序，售卖医疗器械产品，需要用到平台的网络销售备案凭证，才能办理医疗器械网络销售备案完成入驻。打电话到微信说只能找客服，也没有其他电话能够咨询的，只能等。客服前后说的话互相矛盾，陷入死循环，希望能直接有效的沟通解决这件事。之前有问过，说是需要我们办理互联网药品证，我们是做医疗器械的不是药品，这不答非所问嘛？也不配合我们提供相关证件，辅助我们拿下医疗器械网络备案证。请相关人员尽快处理解决。
3 个回答
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你好，
1、小程序是由开发者自行开发、运营的，微信仅提供技术支持服务，故平台暂不提供其他证明说明，相关资质需由小程序主体自行申请办理；
2、【医疗服务-医疗器械自营】类目中要求的《药品、医疗器械互联网信息服务备案凭证》与《医疗器械网络销售备案》是两个不同的资质，对应资质的办理要求建议可自行咨询当地对应的主管部门。
ps：如对申请类目资质有疑问，可登录【微信公众平台】-【小程序类目】-【服务类目详情页】-点击【联系客服】输入【人工】或【转人工】，具体描述问题以及提供相关资质文件进一步反馈。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
腾讯不会辅助你们去拿什么证的，你们需要自己去拿。
拿到后上传即可。别无他法。
自营选择这个：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%8C%BB%E7%96%97%E6%9C%8D%E5%8A%A1
备案凭证应该是没有，需要这个《互联网药品信息服务资格证书》https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/yiliao/qixieziying.html
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你好，
1、小程序是由开发者自行开发、运营的，微信仅提供技术支持服务，故平台暂不提供其他证明说明，相关资质需由小程序主体自行申请办理；
2、【医疗服务-医疗器械自营】类目中要求的《药品、医疗器械互联网信息服务备案凭证》与《医疗器械网络销售备案》是两个不同的资质，对应资质的办理要求建议可自行咨询当地对应的主管部门。
ps：如对申请类目资质有疑问，可登录【微信公众平台】-【小程序类目】-【服务类目详情页】-点击【联系客服】输入【人工】或【转人工】，具体描述问题以及提供相关资质文件进一步反馈。
腾讯不会辅助你们去拿什么证的，你们需要自己去拿。
拿到后上传即可。别无他法。
自营选择这个：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E5%8C%BB%E7%96%97%E6%9C%8D%E5%8A%A1
备案凭证应该是没有，需要这个《互联网药品信息服务资格证书》https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/yiliao/qixieziying.html