自营文具店在线销售，里面有个在线客服即时通信功能，需要申请什么资质码？

在线客服主要用于买家下单前的咨询，由于是自营的，卖家只有我一个。

这个需要申请什么资质吗？网上找了一遍都没有提及！求大佬解惑！万分感激