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小程序被封号,欺诈行为,被用户恶意举报,怎么申诉回来?

周六小程序收到这个提示,请审核人员帮忙看看我们是哪里违规了,我们马上整改,我们就是一款题库学习资料的产品,正常下单都会正常发货,产品已经稳定运行好几年了,最近也没改版,突然就出现了这个提示,可能是遭到了恶意举报,我们不存在欺诈行为,付费页面写的很清楚,提供相应的资料,如果考试不通过,就可以退费,不会不给用户退款,不存在欺诈用户诱导消费,请审核人员明查,指出我们的不合规的原因,我们一定改,谢谢了

小程序id:wx984c8b4c2598e50e

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4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    06-13

    你好,经核实,小程序已发起相关申诉,可登录微信公众平台查看申诉结果,感谢反馈。

    06-13
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    回复 1
    • 包雅奇
      包雅奇
      发表于移动端
      08-10
      怎么解封
      08-10
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  • 四季安然
    四季安然
    发表于移动端
    07-06
    恶意封号怎么处理的
    07-06
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  • 徐乐乐。
    徐乐乐。
    06-10

    你好,遇到了同样的问题,烦请问一下怎么申诉的吗,一头雾水,想申诉不知道从哪入手,运营五年第一次遇到这种问题,莫名其妙

    06-10
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  • 舒意|Janie👀
    舒意|Janie👀
    06-09

    不是可以点击【发起申诉】吗?

    06-09
    有用
    回复 2
    • 流年
      流年
      06-09
      申诉回来了。本来是发帖,没想到回复到你的帖子下面了,抱歉
      06-09
      1
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    • 舒意|Janie👀
      舒意|Janie👀
      06-10回复流年
      正常就好,运营不容易啊
      06-10
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