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小程序备案中管理员就是无法进入到扫脸认证的这步，授权成功后会出现实名验证失败，这是为什么？使用另外一个账号测试修改为管理员，再提交负责人的信息是没问题的。目前需要填写的这个号同时是另外一个公众号的管理员，这个会有影响的吗？
2 个回答
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你好，小程序备案人脸核身扫码授权成功后出现“实名验证失败”提示，一般是由于填写的小程序负责人信息与实际扫码的微信号实名信息不一致导致，小程序负责人应填写备案小程序管理员信息，并用小程序管理员微信号进行人脸核身。
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你好，小程序备案人脸核身扫码授权成功后出现“实名验证失败”提示，一般是由于填写的小程序负责人信息与实际扫码的微信号实名信息不一致导致，小程序负责人应填写备案小程序管理员信息，并用小程序管理员微信号进行人脸核身。