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视频号小店如何联系客户？

已经接入了视频号小店企业号客服，客户可以从订单里或者商品详情页里面联系企业号客服，但是商家没有主动联系客户的方式，只有客户的订单信息，总不能每个客户都打电话吧？

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4 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-10-22

    视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。

    2022-10-22
    有用
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  • Hai
    Hai
    2022-10-25

    请问你这个问题解决了么 ？又不是每个客户都会主动联系商家，只有手机号码真是鸡肋啊，比微信小商店难用多了，这个视频号小店

    2022-10-25
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    • 九思优选
      九思优选
      2023-03-05
      这才刚播已经快崩了
      2023-03-05
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  • MR~D
    MR~D
    2023-06-15

    有解决嘛，同样的问题

    2023-06-15
    有用
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  • 九思优选
    九思优选
    2023-03-05

    客户订单里联系不了客户窗口，商家没有办法主动联系客户，订单出错没办法解决，求解求解

    2023-03-05
    有用
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