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用户卡在小程序启动界面,无法进入小程序

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android Android 14 HONOR SDY-AN00 8.0.54


某个用户进入小程序,一直卡在小程序启动页面,

查询了小程序管理后台日志,也没有此用户的访问信息 ,用户设备信息如下

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    12-12

    你好,排查下是不是网络问题,或者清理微信缓存试试,

    12-12
    有用
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    12-11

    这种都是还没有进入你的小程序

    12-11
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    12-10

    就是网络问题,换个网,后台杀死重新打开试试

    12-10
    有用
    回复 1
    • tangyao
      tangyao
      12-10
      这个轻车熟路了,第一时间就尝试让用户做这个操作
      12-10
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