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已认证的企业视频号找不到登录的微信号了,可以重新申请吗?

员工之前用公众号主体认证了我们企业的视频号,但由于离职交接不到位,遗失了手机号和视频号使用的微信号。现在无法找到对应的手机和微信号进行登录。但企业同名的公众号也已经完成了认证,企业的认证资料齐全,能否开具相关证明,找回原有的视频号、或者注销此视频号,重新开通并认证一个新的视频号?具体怎么操作?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-壹君
    社区技术运营专员-壹君
    03-17

    你好,视频号的名称叫什么

    03-17
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    • 星儿Doria
      星儿Doria
      03-17
      已认证视频号名称:医小鹿
      03-17
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    • 星儿Doria
      星儿Doria
      03-17
      已认证视频号名称:医小鹿
      03-17
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    • 社区技术运营专员-壹君
      社区技术运营专员-壹君
      03-17回复星儿Doria
      你好,没有这种重新申请的途径的,如果用户需要使用这个名称,建议可以通过【投诉】强制清除认证和名称
      投诉步骤:被投诉账号主页》【...】》投诉》侵权/仿冒我的身份》提供证明资料
      03-17
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    • 星儿Doria
      星儿Doria
      03-17回复社区技术运营专员-壹君
      那我投诉后强制清除后,就可以重新用公众号认证这个号了吗?主体必须一致是吧
      03-17
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    • 社区技术运营专员-壹君
      社区技术运营专员-壹君
      03-17回复星儿Doria
      是的
      03-17
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  • Jenny He
    Jenny He
    03-26

    那需要通过何种途径进行投诉强制清除?

    03-26
    有用
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