视频号加热停止后，一直卡在退款中已经半个月了，退款还没下来，咋办？有管理员回复下吗

订单号：1698854400_368431

还有就是企业充值只有银行卡转账.... 但是不是所有银行都能充值。 我们在农商银行开户的 根本就充值不了