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【公众号-其他】常见问题汇总【2025-8-18~2025-8-24】官方

  • 这个月15号结算微信豆怎么还不结算？
  • 平台结算延迟，预计今天恢复，请先耐心等待，麻烦刷新页面重新试试
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8c585143d83e62c39468461000
  • 公众号平台发布的文章图片无法加载如何处理？
  • 该问题已修复，请重新刷新页面进行查看
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e6608df4c289d53c35b88066800
  • 图片无法显示？
  • 你好，麻烦使用谷歌无痕模式进入或者清理下浏览器缓存，关闭浏览器插件试试。已群发的文章提供下推文链接。平台正在修复中，请耐心等待。已修复，麻烦现在重新刷新页面试试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024e98c904e82e54c3ab89e67000
  • 内容助推与成长足迹功能突然消失是什么原因？
  • 该功能此前出现系统异常导致部分用户不可见，目前已完成修复。该功能现处于灰度测试阶段，平台将根据创作者的内容合规性和运营规范符合度，逐步向符合要求的用户开放使用权限。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00040e5a5cc160af4ac33e21966c00
  • 我的订阅号昨天开通了成长助推功能，今天又被收回了是怎么回事？是否人工针对？
  • 该功能出现系统bug现已修复。该功能目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒，收到后将自动开启该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c06cee8c738bf4dc3a407861000
  • 公众号足迹突然不显示了，为什么？早上刚刚开通的
  • 该功能出现系统bug，现已修复。该功能目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒，收到后将自动打开该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00004c2aca85309250c3d015061800
  • 微信上如何管理多个公众号？我的微信绑定了多个公众号，如何在公众号模块下切换不同的公众号？当前显示的是不用的公众号，另一个在用的公众号显示不出来该如何操作？
  • 仅支持个人管理员账号，运营者不支持。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00004e1fe982d8fc25c35882c6b400
  • 公众号里没有了成长足迹？
  • 该功能出现系统bug，现已修复。目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒并自动开启该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000c68353c3680f4cc318c1961400
  • 微信公众号发布的文章怎样生成二维码？
  • 平台未提供相关能力
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000c8af80c690d725c39ec406b400
  • 如何下载2020年度的公众号发稿数据，包含下载链接
  • 不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000204b1d8c300d632c32a58e61800
  • 如何删掉公众号主页上的视频频道？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026486570a705823c34a20667000
  • 群发通知哪里打开？
  • 群发通知可在发表界面查看已通知用户列表。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00028c0705c7601b35c34ef726b800
  • 微信公众号后台图片无法显示怎么办？已经换过浏览器，清理过缓存，均不行。换过电脑也不行。
  • 平台正在修复中，请耐心等待。已修复，麻烦现在重新刷新页面试试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00044ce5ab40f8be53c3bd74a61800
  • 公众号后台的助推功能为什么昨天有今天突然消失了？
  • 该功能出现系统bug现已修复，目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒并自动开启该功能
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004e60972cf60b151c35cf1069400
  • 可以把私信功能关闭吗？我不喜欢别人给我发私信，可以增加关闭私信的功能吗？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066e11a78928438fc37426d61400
  • 公众号修改介绍改不了？输入的介绍文字是119个字，下方提示4-120字
  • 需要注意标点符号和空格
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006ce82bd0350142fc3c5e6e6b800
  • 如何屏蔽他人查看我的公众号？
  • 平台不支持直接屏蔽用户查看公众号，可以通过设置付费阅读功能限制内容访问。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080af9a00080c52fc3ec5206b800
  • 公众号发表文章转发朋友圈时怎么去掉标题底部的公众号名称?
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000842b9200270f832c3d06506ac00
  • 公众号后台发布的视频文章删除后为什么仍可见？
  • 内容支持删除，历史推送记录不支持删除
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008a2a9c008e8b310c31b02a66800
  • 如何设置关注者点击公众号后进入主页而不是聊天窗口？
  • 不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e0e4bb88681e55c34213666000
  • 微信公众号成长足迹功能突然消失如何处理？
  • 该功能因系统bug已修复，目前处于灰度阶段。符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒，收到后会自动开启该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e450650e48815ac3b6a0b60000
  • 能否查询公众号推文阅读和转发用户的具体账号信息？
  • 不支持获取阅读账号和转发账号的具体信息，后台仅提供阅读量、转发量等统计数据。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8cc69f82005a3dc3d16cf6b800
  • 不小心删除公众号文章如何恢复？
  • 不支持恢复已删除的公众号文章。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa69ba1cb48b169c338dea66c00
  • 公众号粉丝达标但未解锁内容助推和成长足迹功能如何处理？
  • 该功能目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒，收到后将自动打开该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ac036e742386a49c3d4fea62000
  • 同一邮箱注册了公众号和小程序，扫码登录默认进入小程序，该如何登录公众号？
  • 一个邮箱仅能对应一个账号，无法同时注册小程序和公众号。若已使用该邮箱注册小程序，则无法再用同一邮箱登录公众号。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2035a00c68fd0cc3b97506bc00
  • 如何额外增加一次群发消息次数？
  • 目前不支持额外增加群发消息次数的操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c4414f88390ee5ac3bed5961800
  • 微信公众号更新头像后仍显示旧头像怎么办？
  • 请确认头像更换已通过审核，若已审核通过建议清理微信缓存后重新查看。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc47a3942a89a28c3662ee6b800
  • 公众号平台操作响应特别慢如何处理？
  • 建议使用谷歌浏览器无痕模式访问，清理浏览器缓存并关闭所有浏览器插件后再试操作。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e685218cad86e40c30d9d561800
  • 以摄影为主的平台能否将视频上传数量增加到20幅？
  • 你好，不支持
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea222e70b502b8dc3304cc66c00
  • 为什么刚开通的成长足记功能突然消失了？
  • 该功能出现系统bug现已修复，目前处于灰度阶段，符合平台运营规范的创作者将有机会收到足迹提醒，收到后将自动打开该功能。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ea4ebe40f30fc59c36a2cf6d800
  • 已删除的公众号内容依然显示在主页？
  • 公众号主页显示已删除文章的情况，是由于存在多篇同名文章时系统默认展示最新群发的第二篇文章。建议了解群发与发布功能的区别：群发会占用每日推送次数并推送给粉丝，而发布功能仅将内容保存至素材库不主动推送。若需要更新主页展示内容，可通过删除旧群发记录或重新群发最新版本文章来解决。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000eca4b57c318e377c352f416b400
  • 8.15今天还没结算上个月付费？
  • 你好，结算延迟，预计明天恢复
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c88df650188af5dc3693016b000
  • 公众号被永久封禁，有付费文章未结算，今天15号，进入结算界面显示为零，请问什么时间结算？
  • 一般是每月15号左右进行结算，晚点再查看下，请耐心等待。结算延迟，预计明天恢复。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e24f6ffce58bd5cc3fb38c61400
  • 微信公众号付费阅读文章为什么一直是未结算？
  • 平台结算延迟，预计今天恢复，请先耐心等待，麻烦刷新页面重新试试。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8c52884668b176c3d934168400
  • 部分微信打开网站显示安全证书存在问题，已检查时间和证书没问题，如何处理？
  • 遇到此问题可以检查网站加载的资源中是否有证书过期的资源，建议重新尝试访问。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ec27dfb47c84367c33bdd968c00
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    最后一次编辑于  2025-08-26
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