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认证过程中显示“上传的图片有损坏”,无法继续下一步。在重新上传图片后还是如此,怎么办?
是否有人工客服能进行电话解答?
2 个回答
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你好,尝试一下把图片转换成其他公众号支持的图片格式然后上传试试。公众号支持的格式有:支持的格式有bmp、png、pjp、heic、jfif、jpeg、jpg、git、webp
如果还不行的话,建议清理浏览器缓存,或使用谷歌浏览器无痕模式进行编辑。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
出现图片损坏的问题,更换一个浏览器试试。
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