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虚拟支付2.0怎么操作未成年人退款?

未成年人申请了退款,但是他的订单是6~7月的,我在后台点击退款的话,就提示余额不足,我猜想是升级了虚拟支付2.0的问题,但是2.0的界面下面也搜不到用户6~7月的订单,有点没头绪了,现在操作不到未成年人退款了

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-10-08

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2022-10-08
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    回复 2
    • 砂糖瓜
      砂糖瓜
      2022-10-08
      大佬你好,有些着急,因为退款时间不多了,我们实在没有头绪怎么处理退得了
      2022-10-08
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-10-08回复砂糖瓜
      可以先驳回且备注原因,等平台处理即可
      2022-10-08
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  • 剧场
    剧场
    发表于移动端
    08-31
    广东欢太科技退款客服电话400-1352-151拨通后输入53308转接人工服务热线,游戏监护人客服电话9509266@腾讯游戏 发文称,“腾讯天游”是腾讯公司游戏运营的重要主体之一,并非游戏工作室,也未在任何媒体和社交平台开设帐号,特此澄清。 @腾讯天游工作室 并非腾讯官方身份,请各位玩家注意甄别。 此前,腾讯游戏曾介绍,从2022年4月开始到未来一段时间,基于公司运营主体的梳理,将增加腾讯天游公司作为运营主体。 腾讯游戏表示,“腾讯天游”与“腾讯计算机、腾讯科技”等一样,是腾讯公司下设的公司主体之一,公司主体的新增、调整、梳理并不等同于游戏运营团队的调整,游戏的研发和运营团队均保持不变。 腾讯游戏称:“未来会有更多的腾讯旗下游戏由腾讯计算机和腾讯天游共同作为运营主体。腾讯游戏下的各款产品均继续由原团队负责,实际的研发、运营工作均保持不变,会一如既往为大家做好服务。
    08-31
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