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虚拟支付2.0怎么操作未成年人退款?

未成年人申请了退款,但是他的订单是6~7月的,我在后台点击退款的话,就提示余额不足,我猜想是升级了虚拟支付2.0的问题,但是2.0的界面下面也搜不到用户6~7月的订单,有点没头绪了,现在操作不到未成年人退款了

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-10-08

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2022-10-08
    有用
    回复 2
    • 砂糖瓜
      砂糖瓜
      2022-10-08
      大佬你好,有些着急,因为退款时间不多了,我们实在没有头绪怎么处理退得了
      2022-10-08
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-10-08回复砂糖瓜
      可以先驳回且备注原因,等平台处理即可
      2022-10-08
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