我小程序因“《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.3”理由,被处于“警告处分”,且申诉失败,我方认为相关审核人员并未严格遵守微信相关规则,我小程序是以收听付费内容为主营业务的小程序,在用户收听过程中,可以通过收听行为获取红包,红包用于用户充值时“抵扣”,并非实际金额。
审核人员提供截图证据如下:
我方认为该审核人员存在以下疏忽:
1、页面title居中,表示审核人员使用IOS环境模拟登陆,我方因遵守微信不支持IOS虚拟物品之规定,已屏蔽了IOS环境下的所有支付内容,审核人员理解有偏差;
2、审核人员明确理解了在播放页中,通过收听行为才可获取“红包奖励”,按照“《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.3”中,微信已明确表示“对于有其他主要功能的小程序,分享获利只是活动促销手段的,不视为
”;
我方在此申明:
1、我产品为付费产品,付费音频需开通会员后收听;
2、用户在收听音频时,砸蛋获取虚拟物品;
3、产品中获取的红包为虚拟物品,并非实际金额,可用于充值时抵扣部分费用;
4、在IOS环境中,遵循微信相关规则,屏蔽了支付内容;
页面流程如下: