您好尊敬的微信公众号管理团队：

我司（江苏鲸霆沛冕产业发展有限公司）运营的公众号：沭阳论坛，在2020·06·12，被贵团队以“经 用户投诉，你的帐号经查涉嫌不当影响微信搜索及展示行为”被处罚“已屏蔽文章被搜索功能至永久， 已屏蔽被搜索功能至永久”。

对此我司已经多次通过该渠道反映，并仔细核对相关文案，没有查找出原因！贵团队处罚是否过于界定模糊，对此我们有理由有3点。

1，法规明文规定，疑罪从无！既然是涉嫌，当为疑似，符合疑罪从无原则。目前我们都不知道如何操作才能影响“微信搜索”？

2，单一或少量用户投诉，在市场上多为同行恶意竞争，心存不良投诉，望核实投诉者工作属性。

3，腾讯作为互联网领导品牌之一，向来处罚分明，阶梯处罚警示，我司该公众号（沭阳论坛）即使在缺 乏认知的前提下，存在类似情况，当按处罚措施进行处罚。因3.16规则被处罚，3.16的处罚措施明确为 ：“一经发现将根据违规程度对此公众号的所有文章内容进行阶梯性的结果禁搜，甚至封号处理措施。 ”

鉴于此3点，我司恳请贵团队，给创业者一次学习的机会；多年来我们一直是腾讯产品的忠实使用者、倡 导者，推广者，履行者；充分尊重、支持腾讯的每项规定，一直兢兢业业，如履薄冰，生怕触及腾讯产 品的生态底线，为此我们时常学习，关注腾讯产品的各类生态规则。截止现在，我们也没有搞清楚什么 是“不当影响微信搜索及展示行为”内心既彷徨又惧怕，夜深与此，夜不能寐，这些腾讯产品我们像对 待孩子一样抚养，有感情，有精神寄托，有生活动力。

再次恳请贵团队，予以明鉴！

沭阳论坛原始ID：gh_a96ff053a73a

敬上