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私信给公众号发不出

无论在微信APP或电脑端,向任何公众号发私信,对方都无法收到。请问如何设置微信才能成功发出私信?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2024-10-10

    你好,麻烦截图说明问题

    2024-10-10
    有用
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    • 大桦
      大桦
      2024-11-07
      这是我发送私信的截图,联系了各公众号管理员,查看后台确认没有收到我信息,其他微信用户发的私信可以收到。因为多个公众号都收不到我发的私信,证明问题不在公众号设置,而是我的微信账号发不出私信。微信聊天、公众号留言正常,说明不是网络原因。
      2024-11-07
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-11-12回复大桦
      是公众号的用户并不是开发者是吗?
      2024-11-12
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    • Beidy.L
      Beidy.L
      2024-12-17回复社区技术运营专员--许涛
      是的,是公众号的用户,不是开发者。因为该用户无法给公众号发送私信,所以无法通过私信给【腾讯客服】触发提交工单,只能通过其他账户去代提交,但是提交的最后结论是让我们在微信开放社区提问咨询专门的工作人员,请问您这边可否帮忙核查情况?
      2024-12-17
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    • 大桦
      大桦
      2024-12-17
      我是普通微信用户,不是开发者。
      2024-12-17
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-12-17回复大桦
      需要该公众号的开发者社区发帖
      2024-12-17
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    查看更多(5)
  • momo
    momo
    发表于移动端
    01-13
    同状况!!!明明就是自己账号问题,官方回复的sb回答简直令人想笑………微信那个帮助与反馈,反馈无数次了没用,没有回答,400电话永远找不到人工,腾讯客服找在线客服,我的号压根就没法给公众号发消息,用别的号发了也没有下文
    01-13
    有用
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