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公众号解封期限后，被封功能仍然无法使用，这是为啥？

我的公众号所有功能被封至7月25日，25日解封后截止今日，自动回复跟关键词回复功能仍然无法使用，这是为啥嘞……这两个功能都没有被永封呀

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-07-28

    你好，能否提供相关公众号原始ID给我们查看，是现在操作依旧还是不行吗?是否有相关页面截图

    2022-07-28
    有用
    回复 7
    • 猪妖
      猪妖
      2022-07-28
      原始ID：gh_adebeca8216d      （没错，现在还是不行）
      2022-07-28
      赞 1
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-07-28回复猪妖
      具体页面是怎样的提示，可以给一下相关页面截图给我们吗？
      2022-07-28
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    • 猪妖
      猪妖
      2022-07-28回复公众号技术运营专员-livia
      图1是账号被封的通知，显示各功能解封日期是7月25日；图2是自动回复功能、关键词回复功能无应答；图3是证明账号内设置的关键词，跟图2发送的关键词是应对的。
      2022-07-28
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-07-28回复猪妖
      你把你其中一个关键词回复的规则设置打开给我们看看。我们这里试试
      2022-07-28
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    • .
      .
      2022-12-02
      请问这个问题解决了么
      2022-12-02
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