小程序的客服是真人客服，

腾讯云agent已经绑定了对应的小程序appid，但是小程序的客服是真人客服，而不是AI客服。考虑到默认会使用添加过微信号的真人客服，先已经解除授权了第三方平台微信客服，并把添加的客服（微信号客服）全部删除，重新开启（在官方客服工作台收发消息），但是AI客服依旧没有反应，之后去腾讯云看了agent的日志，显示没有收到微信小程序的请求，但是agent已经绑定了appid，请问有没有大佬知道这是怎么回事？（agent已经测试过没有问题可以正常使用H5页面）