我们小程序已经配置了消息推送地址接口

但是没有收到相关的推送信息

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html#%E6%8E%A5%E6%94%B6%E6%8A%95%E8%AF%89%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81

问题1：是不是小程序投诉只能在推送处接收消息，然后进行解析处理，没有主动查询的接口，如果有的话辛苦发一下主动查询的接口？

问题2：我们在推送地址那里做了日志打印，也没有相关的数据，现在应该怎么去排查一下问题？

小程序消息推送设置