貌似客服API在消息回调时没法指定客服对应用户的咨询，而公众号在回调中可以使用TransInfo/KfAccount：

<xml> 
  <ToUserName>ToUserName>  
  <FromUserName>FromUserName>  
  <CreateTime>1399197672CreateTime>  
  <MsgType>MsgType>  
  <TransInfo> 
    <KfAccount>KfAccount> 
  TransInfo> 
xml>

来支持，小程序可否兼容公众号的这个功能，来实现指定客服呢？