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用户进入到小程序客服消息中发送了消息没有接收到后台发送的信息是因为什么原因？

用户进入到客服消息中,发送了一个消息给后台，后台需要发送个消息给用户，但是用户没有收到

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1 个回答

  • 九歌^
    九歌^
    2019-10-15

    提示什么？ 提示：“服务出现故障，请稍候再试” 这个么

    2019-10-15
    有用
    回复 1
    • 叼根棒棒糖闯天下
      叼根棒棒糖闯天下
      2019-10-16
      没有出现任何提示 我这边找到了一个原因是用户拒绝接收客服消息 但是用户也说了自己没有主动点击去拒绝接收客服消息
      2019-10-16
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