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调用微信开发平台接口添加视频素材,使用时所有视频素材在手机端都无法播放。

视频是调用开放平台的新增永久素材的接口添加的:


使用这个接口添加的视频素材在使用的时候,移动端无法播放,只有视频第一帧的图片:


在电脑端的微信或者其他使用其他浏览器打开可以播放,但是实际是跳转到了视频的源地址播放:


使用该接口上传的视频在菜单管理、自动回复、客服消息、群发消息里面使用,都有这个问题,无法播放。

使用该接口上传的视频和在微信后台上传的视频最大区别就是: 微信后台的视频有审核状态,

但是该接口上传的视频没有审核状态,在微信后台查看审核状态一栏显示为:"-"。

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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-06-13

    你好,麻烦提供下原始Id,这里具体是在什么机型上出现问题?能否补充下复现视频?

    2019-06-13
    有用
    回复 8
    • L
      L
      2019-06-13

      使用接口上传的视频移动端都无法播放,我们使用了很多手机测试过ios和安卓的都有,全都无法播放,应该和机型无关,可能的原因是:接口上传的视频没有审核状态,所以无法播放。

      视频素材的MediaId:"fO_k51PeUXQBdm0N8aDYitiekBqPfTFQafjLUiJJigw"。

      公众号的账号:gh_4b0d6e30f855”。


      2019-06-13
      回复
    • L
      L
      2019-06-13

      视频怎么提供给你,我们上传过很多mp4格式的视频。都是无法播放的。

      2019-06-13
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-06-13回复L

      是录一下问题的表现,然后提供下视频链接,我们看下问题流程

      2019-06-13
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    • 胡彪
      胡彪
      2019-07-04回复社区技术运营专员-娇华

      这个问题解决了吗?我也遇到同样的问题了!

      2019-07-04
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-07-04回复胡彪

      单独发帖反馈下,故障的appid、MediaId、具体的操作时间都说明下

      2019-07-04
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  • 吓人的大老虎
    吓人的大老虎
    2019-11-04

    楼主,现在这个问题解决了么?我今天也开发这一块的东西,也遇到这个问题了。

    2019-11-04
    有用
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  • 地影
    地影
    2019-09-24

    同样遇到了这个问题,想知道永久素材怎么弄呢?临时素材有时间限制啊……

    2019-09-24
    有用
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  • 行不更名坐不改姓
    行不更名坐不改姓
    2019-08-09

    同样遇到了这个问题,不过问题找着了,上传素材方式有临时与永久,临时的可以直接播放,永久的会被审核,通过后可播放

    2019-08-09
    有用
    回复 1
    • L
      L
      2019-08-09
      所以直接传临时的吗?永久的好像没有审核状态
      2019-08-09
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