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华为机微信小商店下单页面白屏

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.navigateToMiniProgram() 微信安卓客户端 8.0.7 2.12.0

我们企业的小程序有链接到小商店，从小程序进入小商店，点击下单购买，里面的订单页面一直是空白，只有华为手机会产生这种问题，小米和其他品牌的手机就不会有这个问题，消费者和客户有些是华为手机的，这样对我们店铺的宣传推广产生影响，请问团队什么时候能解决一下这个bug?因为这个比较紧急，想尽快解决一下

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2 个回答

  • 茸茸碳
    茸茸碳
    2021-07-23

    这个我之前已经删掉几次小程序再进入了，还是有这个问题，用流量和WiFi都是这样。

    2021-07-23
    有用
    回复 1
    • 茸茸碳
      茸茸碳
      2021-07-23
      联系官方在线客服也没回复给我
      2021-07-23
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  • JUNJ.🦄
    JUNJ.🦄
    2021-07-22

    您好，我们这边用您说的机型去进行测试也没有出现您反馈的这种情况，您可以尝试一下把小商店助手这个小程序删除再重新进入试试看呢，如果还是不行请商家联系官方在线客服提供信息反馈。

    感谢您的理解和支持~


    2021-07-22
    有用
    回复 3
    • 茸茸碳
      茸茸碳
      2021-07-23
      我的华为机是HUAWEI nova 7 SE CDY-AN00
      2021-07-23
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    • 茸茸碳
      茸茸碳
      2021-07-23
      我老板的是华为Mate 30，也一样是进去我们自己企业小程序点击购买转链接至微信小商店，就变成白屏了，这样是我们手机有问题吗？还是其它问题？
      2021-07-23
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    • 茸茸碳
      茸茸碳
      2021-07-23
      在线客服没有小商店的渠道问题申报
      2021-07-23
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