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部分微信用户关注/取关公众号没有接收到事件通知?

有一部分用户取关或者关注公众号没有接受到微信的事件通知

最后一次编辑于  08-14
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    08-14

    麻烦提供下原始id,具体调用的接口信息贴一下,收不到推送的用户的openid,具体的操作时间也提供下

    08-14
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    • 小明酷炸了好嘛
      小明酷炸了好嘛
      08-14
      appId:wxbb146011854031a9 , 用户的openId:oWjLh5zG0t9XLSgNwneji2XAYY2U,时间2019-08-14 15:44
      08-14
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      08-14回复小明酷炸了好嘛
      后台服务器超时了,检查下
      08-14
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    • 🌝
      🌝
      08-28回复社区技术运营专员-娇华
      我这边也是同样的问题。只有个别用户没有触发事件,麻烦交流一下
      08-28
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  • 江虹锋
    江虹锋
    11-19

    同问!我每天都会遇到两个,通过带场景值的二维码扫描关注,服务器接收不到事件通知,openID都没有,完全就是没有触发事件!麻烦重视这个问题,影响很大!

    11-19
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  • 陈作滩-俏郎中
    陈作滩-俏郎中
    08-14

    然后是不是微信客户端提示:公众号服务异常?

    08-14
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    • 小明酷炸了好嘛
      小明酷炸了好嘛
      08-14
      没有,其他人是可以的,目前只有两个用户出现了这种情况。已经排查了服务端异常
      08-14
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    • puppet
      puppet
      08-28
      微信客户端提示:公众号服务异常。解决了吗
      08-28
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    • 🌝
      🌝
      08-28回复小明酷炸了好嘛
      同问什么原因,也是同一时间只有两个用户出现扫码不触发事件的情况
      08-28
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