公告列表
公告列表
收藏
回答

顾客白嫖我一双鞋客服还给他退全款了？

微信小商店是真的不行！顾客收到商品后申请仅退款商家拒绝了要求顾客申请退货退款，顾客申请客服介入后客服居然强行给顾客全额退款了，现在微信平台也支持顾客白嫖了，我们要求顾客申请退货退款难道有错吗？该顾客没有退回商品，也没有填写任何退回物流信息客服就判定为商家责任？现在商家钱货两空了，也没流量扶持，没法运营了准备退店！

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • PD
    PD
    2021-11-18

    确实有点过分，这人应该就是专门钻空子的

    2021-11-18
    有用 3
    回复 3
    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-18
      客服处理也不公正
      2021-11-18
      赞
      回复
    • PD
      PD
      2021-11-18回复TF美妆_批发零售1号
      确实，投诉无门，希望官方也能改进
      2021-11-18
      赞
      回复
    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-19
      是的，关键找客服理论还说就是商家责任，这群运营干错事还不承认也不改进，逼得商家退出！小程序而已，这种无流量模式自己开发一个不用这帮运营瞎插手即可，反正顾客都是自己开发的，用什么平台交易都无所谓！
      2021-11-19
      赞
      回复
  • Hammer®
    Hammer®
    2021-11-17

    正常来讲是 退货退款，显然这边的电商客服还不成熟。

    2021-11-17
    有用 3
    回复 1
    • TF美妆_批发零售1号
      TF美妆_批发零售1号
      发表于移动端
      2021-11-18
      可以看我最新发帖售后流程
      2021-11-18
      赞
      回复
  • 微喵网络
    微喵网络
    2021-11-17

    已经感受到你的愤怒了

    2021-11-17
    有用 2
    回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档