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运营7+年的公众号、小程序年审的时候被要求改名?

我司拥有对“天府行”品牌和商标的所有权,但今年年审的时候被告知无法继续使用“天府行”作为小程序名称。我司运营7+年的品牌产品就这样被迫要求改名,我们连申诉的机会都没有。审核专员让做【名称失败处理】,但是这个操作对我们后续的业务有何影响、具体表现审核专用也没有一个权威和细致的说明。让我们根本无法判断【名称失败处理】的风险。名称规则的限制可能是微信背后在做垃圾(不良)小程序的清理工作,但是这个清理工作不能将我们这些正常经营者也给清除掉吧!希望官方能够留一条活路给我们。

最后一次编辑于  2023-12-22
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-12-22

    你好,麻烦提供下认证订单和认证账号

    2023-12-22
    有用
    回复 2
    • 滔滔
      滔滔
      2023-12-26
      通过我不懈努力找到了微信的官方客服,问题已于本周一得到了较为满意的处理:审核顺利通过!但是这里仍然要吐槽一下微信对企业经营者真的是冷淡。遇到问题找个申诉口都难,微信在制定某些规则的时候能否人性化一些,不要搞一刀切。AI不是如火如荼么,把技术用在鉴别合法正常运营账号和非法垃圾账号上来噻!!不要遇到问题就一棍子统统打死!!你们的人工客服和机器也没明显区别,见下图:
      2023-12-26
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    • 天空蓝
      天空蓝
      04-08回复滔滔
      请问下你是怎么找到微信的官方客服解决问题的啊。我在腾讯客服上一直联系不到人工。
      04-08
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  • 青寒
    青寒
    2023-12-23

    向第三方审核机构提供品牌和商标证明,然后他们还是说不行?

    2023-12-23
    有用
    回复 1
    • 滔滔
      滔滔
      2023-12-26
      如果提供了品牌和商标证明能够行得通就不会在这边来发帖子了!!
      2023-12-26
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