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云智服发送消息失败,初始化成功和失败的回调都没执行

问题类型 插件 AppID 插件版本号 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
Bug wx738958e0f4c894f9 1.0.9 wx3fdd9ab9759c63cf Android 7.0.20 2.12.0
  //app.json
  "plugins": {
    "yzf": {
      "version": "1.0.9",
      "provider": "wx738958e0f4c894f9"
    }
  },

//index.js
var plugin = requirePlugin("yzf");

onLoad: function(options) {
    console.log('客服初始化');
    plugin.init({
      sign: '这里填的是公司的sign', //必传,公司渠道唯一标识
      token: '', //非必填
      uid: '',   //用户唯一标识,如果没有则不填写,默认为空
      title: '', //非必填,如果未填写,默认获取配置标题
      isRMB: '', //商品是否显示人民币¥,默认显示,false不显示
      data: {    //参数c1,c2,c3,c4,c5用于传递用户信息,参数d1,d2,d3,d4,d5用于传递商品信息,默认为空
          c1: '',
          c2: '',
          c3: '',
          c4: '',
          c5: '',
          d1: '', //商品描述
          d2: '', //价格
          d3: '', //原价格
          d4: '', //展示商品图片链接
          d5: '', //商品跳转链接
          d6: '', //商品id
          data: ''//加密串,非必填
      },
      viewUrl(res){  //需要跳转的链接,则需要配置一个web-view
        if (res) {
          console.log("res",res)
          // wx.navigateTo({
          //   url: '/pages/webview/index?href=' + res
          // })
        }
      },
      setTitle(res){  //设置标题
        if (res) {
          wx.setNavigationBarTitle({
            title: res
          })
        }
      },
      setBarColor(res) {   //设置导航栏背景色
        if (res) {
          wx.setNavigationBarColor({
            frontColor: '#ffffff',
            backgroundColor: res
          })
        }
      },
      success(res){  //初始化成功时调用
        console.log('客服初始化---success');
        if (res.data == 'success') {
          console.log('客服初始化---success');
        }
      },
      fail(res){    //初始化失败时调用
        console.log('客服初始化---initError');
        if (res.data == 'initError') {
          console.log('客服初始化---initError');
        }
      },
      leave(res){    
        console.log('客服初始化---离开');   //离开会话页面
        if (res) {
          console.log(res);
        }
      }
    })


最后一次编辑于  11-12
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    11-18

    你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    11-18
    有用
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