如题，服务器能正常接收到推送事件，根据接收到的推送事件，无法响应给用户，还是说需要触发其他功能才能响应给用户？PC端的微信这个事件无法接收？

从https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN上提到客服消息接口，

这个通知上提示客服消息接口，是不是自定义菜单点击只能用客服消息接口向用户发信息？比较奇怪的是同样是自定义菜单，click推送事件能正常使用被动回复用户消息，view事件同样的方法发送，用户却收不到