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请问，小游戏已经连续3个月在差不多的时间点被发送一样的违规通知，至今我们仍未得知具体要怎么整改才不会在下个月这个时候再次收到违规通知，麻烦能把具体的违规图片发到我们站内信，让我们进行整改么？难道小游戏不能配备客服解决玩家问题吗？
1 个回答
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此类违规一般不提供截图，请按照包括但不限于以下几点进行排查整改：
1、以专属礼包/福利等，诱导特定用户添加QQ/微信/企业微信等渠道的专属/vip类客服或群，小游戏不允许对小游戏用户进行渠道差异化运营，在小游戏内和礼包绑定的vip客服诱导都属于违规
2、游戏内存在互通、升级、转端等引导转移的功能
3、游戏内引导关注公众号，公众号里面提供游戏下载，或者运营游戏中心、礼包商城、h5游戏
4、通过各种方式触达小游戏用户，告知通过其他渠道充值存在额外优惠，包括仅适用于其他渠道的兑换码、加赠、返利等
5、干预小游戏用户的账号正常使用，强制用户转移至其他渠道
6、客服、或游戏官方人员在客服服务、小游戏用户群、群公告等途径内，主动进行引导
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此类违规一般不提供截图，请按照包括但不限于以下几点进行排查整改：
1、以专属礼包/福利等，诱导特定用户添加QQ/微信/企业微信等渠道的专属/vip类客服或群，小游戏不允许对小游戏用户进行渠道差异化运营，在小游戏内和礼包绑定的vip客服诱导都属于违规
2、游戏内存在互通、升级、转端等引导转移的功能
3、游戏内引导关注公众号，公众号里面提供游戏下载，或者运营游戏中心、礼包商城、h5游戏
4、通过各种方式触达小游戏用户，告知通过其他渠道充值存在额外优惠，包括仅适用于其他渠道的兑换码、加赠、返利等
5、干预小游戏用户的账号正常使用，强制用户转移至其他渠道
6、客服、或游戏官方人员在客服服务、小游戏用户群、群公告等途径内，主动进行引导